Character.AI 宣布了什么
这份公告简短而谨慎。该公司表示，希望出售能让平台继续运行，并坦白地说明了如果不能继续运行会发生什么：“我们希望出售过程能产生一个可行的方案，允许 Character.ai 平台继续运营。然而，如果没有这样的竞标，该平台将被关闭。”
其常见问题解答（FAQ）回答了大多数用户会有的问题：
- 平台还在运行吗？ “Character.ai 平台目前仍在正常运行，您目前可以继续访问所有服务。”
- 这需要多长时间？ “We currently expect that the court-supervised sale process will be complete by the end of November or perhaps early December 2026.”
- 订阅怎么办？ “是的，您的订阅仍然有效，目前计费没有变化。”该公司补充说，如果付费功能发生变化，它打算提前通知订阅者。
- 数据和聊天记录怎么办？ “您的信息将继续受到我们隐私政策的保护，我们的数据隐私和安全实践保持不变。”该回答随后提醒用户，他们可以删除账户或导出数据。
最后一个回答值得读两遍。它描述了您今天的数据是如何被处理的。它并没有说明用户数据是否属于被出售资产的一部分，也没有说明如果平台关闭，这些数据会发生什么。
法庭文件中的关键日期
该案件目前在特拉华州美国破产法院审理，Character.AI 的债权申报和通知代理机构 Stretto 在一个公开的案件网站上托管了这些文件。该公司申请批准竞标程序的动议列出了它请求法院批准的时间表：
- 2026 年 11 月 13 日： 提出出售异议的截止日期。
- 2026 年 11 月 20 日下午 5:00（东部时间）： 其他买家的竞标截止日期。
- 2026 年 11 月 23 日： 拍卖（如果有竞争性竞标）。
- 2026 年 11 月 24 日： 出售听证会（取决于法院的日程安排）。
该动议还补充道，与 Disney 的协议规定出售完成的最迟日期为 2026 年 12 月 17 日或之前。这些日期可能会发生变动。该动议允许公司延长竞标截止日期，且法院控制着自己的日程。请将这些日期视为当前的计划，而非保证。
该动议对另一种替代方案也直言不讳。它表示公司将运行出售程序以寻找更高或更好的报价，“如果无法获得此类报价，或者与 Disney 的交易未获批准，Character 的平台将被关闭。”
如果您想关注此案，该公司的首日声明表示，它“打算在债权申报和通知代理机构的网站以及债务人的博客上发布启动通知”，并在其社区页面或平台上发布通知。这些都是值得关注的地方。
Disney 的竞标涵盖了什么
Disney 是“首选竞标者”（stalking horse），即其报价为其他竞争者设定了必须超越的基准。它所购买的资产范围比该公司本身要窄。
出售动议是这样描述的：“Disney 的目标资产包括对债务人某些知识产权和相关技术的永久、全球、非排他性许可，以及购买针对新雇用员工的未释放索赔（如果有）。”
随动议一起提交的首选竞标协议随后列出了该许可不包括的内容。在排除的项目中，包括该公司的品牌名称和域名、其消费级应用程序、其训练好的模型和聊天风格，以及用协议中的话来说，“许可方的最终用户数据或数据库、许可方最终用户的任何个人身份信息、许可方最终用户在与许可方的产品和服务互动时输入的任何输入，或许可方的产品和服务为最终用户生成的任何输出”。
通俗地说：您的消息是输入，而您的 Character 的回复是输出。根据提交的协议，这两者都不在 Disney 的交易范围内。
这回答了一个问题，但也留下了另一个悬念。动议称，其他“潜在竞标者也可能寻求收购债务人的其他资产”，公司希望买家能让平台继续运行。时间表给公司留出了直到 11 月 9 日的时间来指定额外的首选竞标者，而首日的申请文件中并未指明。该公司的常见问题解答中没有任何内容说明如果其他竞标胜出或没有竞标到来，用户数据会发生什么。
因此，诚实的总结是：Disney 拿不到您的聊天记录。至于是否有其他人会拿到，以及在平台关闭时这些记录会发生什么，目前还没有说明。
隐私政策已经允许了什么
Character.AI 自 2026 年 7 月 1 日起生效的隐私政策中有两个条款直接适用于此类出售。
第一条涵盖业务转让。“我们可能会在与任何合并、公司资产出售、融资或向另一家公司收购我们全部或部分业务相关或在谈判或完成期间披露某些信息。”这意味着政策本身并不排除用户信息随出售而转移的可能性。
第二条在您发布了 Character 时非常重要。在“热门 Character”标题下，该政策指出：“如果您创建的 Character 已向其他用户开放，那么即使您删除了自己的数据和账户，我们也保留保留该 Character 的特征并使该 Character 在服务中保持活跃的权利。”该政策还增加了一个实用的警告：“如果您正在创建一个计划向他人开放的 Character，请避免在 Character 创建流程中提交任何此类信息。”
该政策还列出了您根据居住地可能享有的权利，包括“请求访问和/或获取我们持有的关于您的某些信息的副本（包括以可移植和/或机器可读的格式）”的权利。设置中的“导出数据”（Export Data）选项是帮助中心描述的自助服务途径。
为什么数据导出不能等
这就是时间上的问题。Character.AI 关于下载数据的帮助文章指出：“您可以从个人资料设置中请求获取您的账户数据副本。请注意，导出可能需要 3-4 周的时间来处理。”
当导出准备就绪时，“我们将向与您的账户关联的电子邮件地址发送一封带有下载链接的电子邮件。”而且使用该链接的窗口期很短：“该链接自电子邮件发送之日起 7 天内有效，因此请务必在过期前下载您的数据。”
把这个时间与法庭日程对比一下。如果估算准确，在 10 月中旬提出的请求应该会在 11 月上半月（即 11 月 20 日竞标截止日期之前）送达，并有一周的时间进行下载。而在 11 月中旬提出的请求可能会在出售听证会之后才送达。该公司表示平台在此过程中将保持运行，因此这并不是恐慌的理由。但这是不能等待的理由。
来自帮助中心的另外两个细节。Character.AI 较旧的常见问题解答标题为“如何导出我的所有数据？如何导出我的聊天记录？”，它用相同的“导出数据”步骤回答了这两个问题。但两篇文章都没有列出文件包含的内容。当您的文件送达时，请在依赖它之前打开并检查一下。
人们产生的误解
误以为 Disney 正在收购整个应用程序。 它只是在进行技术授权，且其协议排除了用户数据、输入和输出。
误以为平台将在 12 月关闭。 这只是可能的结果之一。该公司希望买家能让它继续运行。
误以为导出是即时的。 它需要 3-4 周，且链接在 7 天后过期。
误以为删除账户会移除您的公开 Character。 隐私政策保留了在删除账户后继续保持热门 Character 活跃的权利。
解决方案：立即申请导出，写下重要内容，然后决定如何处理您的账户
步骤 1：今天就申请数据导出
在网页端，帮助中心的路径是：个人资料（Profile） -> 个人资料设置（Profile Settings） -> 账户（Account） -> 管理账户与数据（Manage Account & Data） -> 导出数据（Export Data）。在移动端，路径是：您的个人资料（Profile） -> 设置图标（Settings） -> 法律与隐私（Legal & Privacy） -> 导出数据（Export Data）。您将收到一封确认请求已提交的通知。
然后确保您能看到这封电子邮件。检查您账户上的邮箱地址是否仍在使用，并为 11 月初添加一个提醒。当链接送达时，请在 7 天内下载，并将副本保存在下载文件夹以外的其他地方。
如果到 11 月中旬导出仍未送达，请考虑在再次申请并重新开始 3-4 周的等待之前，通过帮助中心联系 Character.AI 支持团队。
步骤 2：写下您的 Character 以及聊天所依赖的细节
导出的只是一个文件。而让一个 Character 真正属于您的要素往往分散在应用程序的多个地方，其中一些内容您会希望以可读且可重复使用的格式保存下来。
对于您构建的每个 Character，请将其名称、问候语、宣传语（tagline）、描述和 Character 定义（Character Definition）复制到一个文档中。帮助中心指出：“宣传语和描述对用户可见；Character 定义是可选可见的。”如果您使用设定集（Lorebooks），也请复制它们的条目。Character.AI 自己的经验法则是“始终相关的放入定义中，有时相关的放入设定集中”，这是整理笔记的好方法。
对于您关心的聊天，重要的细节通常很少：关系、正在进行的剧情、Character 一直弄错的事实。置顶记忆（Pinned Memories）是一个很好的起点列表。该功能“允许您在每个聊天中保存并置顶 5 条消息，以帮助您的 Character 在整个对话中记住重要细节”。将这些置顶内容以及故事所依赖的其他任何内容复制到您的笔记中。
如果您以前曾为这些细节的遗忘而苦恼，我们关于 Character.AI 遗忘您的人设的指南和我们关于 Character.AI 丢失关系历史的指南涵盖了哪些细节最值得先写下来。
步骤 3：在导出送达后决定是否删除和处理公开 Character
在拿到导出文件和笔记之前，不要删除任何内容。帮助中心明确指出：“账户删除是永久性的，且无法撤销。”
如果您因为出售而考虑删除账户，请先阅读“热门 Character”条款。删除您的账户可能不会移除您已公开的 Character。如果公开的 Character 包含关于您的个人细节，请从 Character 本身中编辑掉这些细节，并在删除前决定是否更改其可见性。
如果您选择留下，请密切关注该公司的博客和 Stretto 案件网站上的通知。如果您订阅了服务，该公司表示，如果付费功能发生变化，它打算提前通知订阅者。
在 MemoryLake 中进行设置
您在步骤 2 中记录的笔记是您的 Character.AI 历史中不依赖于任何一家公司未来的部分。MemoryLake 是一个记忆层，用于在您维护的一个列表中保存此类记录，供您接下来使用的 AI 助手使用。
您可以用自己的语言亲自编写这些条目。不会从您的 Character.AI 账户、您导出的数据或任何供应商的存储中读取、写入或删除任何内容。请排除他人的个人细节，以及您不希望存储在应用程序之外的任何内容。
步骤 1：创建 API 密钥
登录并从控制面板生成一个密钥。该密钥属于您的 MemoryLake 工作区，与您的 Character.AI 账户是分开的。
步骤 2：上传您的第一批记忆
从一个 Character 开始。添加您记录下来的定义，然后添加故事所依赖的少数细节，每个条目一条，并附带日期。
步骤 3：连接您的 AI 和代理
连接您计划下一步使用的助手。如果您在那里重建 Character，这些相同的笔记将立即可用，正如我们关于将 Character.AI 角色迁移到 Claude 的指南所描述的那样。
这在实践中改变了什么
第一个区别是时间。现在申请导出应该能让您在竞标截止日期之前拿到文件，而不是在出售听证会之后。
第二个区别是明确了利害关系。Disney 的许可不包括您的聊天记录。在任何其他结果下，用户数据会发生什么尚未被描述，而您自己的副本并不依赖于这个答案。
第三个区别是可移植性。一份写好的 Character 定义和一小部分故事事实可以在任何地方重建，就像人们将 SillyTavern 角色卡迁移到 ChatGPT 一样。其他服务也曾按计划关闭或删除数据，例如 Manus 的数据删除 和 Claude Design 独立网站关闭，教训都是一样的：尽早导出，并用您自己的语言保留您想要重建的部分。
出售悬而未决期间的最佳实践
尽早申请一次导出。 这需要 3-4 周。
关注您的收件箱。 下载链接在收到邮件后 7 天过期。
打开文件。 帮助中心没有列出里面的内容。
手动复制您的 Character 定义。 它们是您重建的基础。
保存您的置顶内容。 置顶记忆保留了您选择保留的细节。
不要急于删除。 删除是永久性的，且公开的 Character 可能会保留。
关注官方通知。 该公司的博客和 Stretto 案件网站是发布更新的地方。
结论
Character.AI 正处于第 11 章破产保护程序中，并正试图自我出售。平台正在运行，订阅处于活跃状态，公司希望买家能保持这种状态。如果没有合适的竞标出现，该平台将被关闭。
法庭文件设定了节奏：11 月 20 日为竞标截止日期，11 月 23 日进行拍卖，11 月 24 日举行出售听证会。Disney 的首选竞标是一项技术许可，其协议排除了用户数据、输入和输出。文件和常见问题解答并未描述在任何其他结果下用户数据会发生什么。
导出需要 3-4 周，其链接有效期为 7 天。本周就申请导出，写下您想要重建的 Character 和细节，并在文件安全到手后再对您的账户做出任何决定。