最后更新:2026年3月
隐私政策
DataCloud Technology Pte. Ltd.("公司"、"我们"或"我方"),一家在新加坡注册成立的公司,运营MemoryLake平台及相关服务(统称"服务")。本隐私政策解释了我们在您访问或使用我们的服务时如何收集、使用、披露、保留和保护您的个人数据。使用本服务即表示您已阅读并理解本隐私政策。
1. 我们收集的信息
我们可能收集以下类别的个人数据:
(a) 账户信息:姓名、电子邮件地址、密码(哈希处理)、组织名称、账单地址和支付信息。
(b) 使用数据:IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符、访问页面、使用功能、会话时长和交互模式。
(c) 记忆数据:您通过服务存储、组织或处理的内容,包括文本、文件、元数据和结构化数据对象。
(d) 通信:与我们支持团队的通信、反馈和调查回复。
(e) Cookie和跟踪技术:通过cookie、网络信标、像素和类似技术收集的信息,如我们的Cookie政策中所述。
(f) 第三方数据:从身份验证提供商、分析服务和商业合作伙伴处收到的信息。
2. 我们如何使用您的信息
我们出于以下目的处理您的个人数据:
(a) 服务交付:提供、维护和改进服务,包括处理记忆数据、生成洞察和启用AI驱动的功能。
(b) 账户管理:创建和管理您的账户、验证您的身份并处理交易。
(c) 安全:检测、预防和应对欺诈、滥用、安全事件和技术问题。
(d) 通信:发送与服务相关的通知、回复查询和提供客户支持。
(e) 分析:了解使用模式、衡量性能和改善用户体验。
(f) 法律合规:遵守适用的法律、法规、法律程序和政府要求。
(g) 合法利益:保护我们的权利、财产和安全,以及我们用户和公众的权利、财产和安全。
我们处理的法律依据包括:合同履行、合法利益、同意(在需要时)以及遵守法律义务。
3. 数据共享和披露
我们不会出售您的个人数据。我们可能在以下情况下共享您的信息:
(a) 服务提供商:与代表我们执行服务的可信第三方供应商(托管、分析、支付处理、客户支持),受保密和数据保护的合同义务约束。
(b) 业务转让:在合并、收购、重组或资产出售的情况下,您的数据可能作为业务资产被转让。
(c) 法律要求:在法律、法规、法律程序或政府要求时,或当我们认为披露对保护我们的权利、您的安全或他人安全是必要的。
(d) 经您同意:当您明确同意与特定第三方共享您的数据时。
我们要求所有第三方尊重您个人数据的安全性,并根据适用法律对其进行处理。
4. 数据保留
我们仅在实现收集目的所必需的期限内保留您的个人数据,包括满足法律、会计或报告要求。在确定适当的保留期限时,我们会考虑数据的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露的潜在风险以及适用的法律要求。
在账户删除后,我们将在90天内删除或匿名化您的个人数据,除非法律要求保留或为了建立、行使或捍卫法律索赔。
5. 国际数据传输
您的数据可能被传输到您居住国以外的国家并在那里处理。我们确保此类传输符合适用的数据保护法律,包括通过使用欧盟委员会批准的标准合同条款(SCCs)、充分性决定或其他合法传输机制。
6. 您的权利
根据您所在的司法管辖区,您可能对您的个人数据享有以下权利:
GDPR(欧洲经济区):
- 访问您个人数据的权利
- 更正不准确数据的权利
- 删除的权利("被遗忘权")
- 限制处理的权利
- 数据可携带权
- 反对处理的权利
- 撤回同意的权利
- 向监管机构投诉的权利
CCPA(美国加利福尼亚州):
- 了解收集了哪些个人信息的权利
- 删除个人信息的权利
- 选择退出个人信息销售的权利
- 行使权利时不受歧视的权利
- 更正不准确个人信息的权利
- 限制使用敏感个人信息的权利
PDPA(新加坡):
- 访问您个人数据的权利
- 更正您个人数据的权利
- 撤回对收集、使用或披露您个人数据的同意的权利
- 请求数据可携带的权利
如需行使上述任何权利,请通过 contact@data.cloud 联系我们。我们将在适用法律要求的时间范围内回复您的请求。
7. 数据安全
我们实施适当的技术和组织措施,以保护您的个人数据免受未经授权的访问、更改、披露或破坏。这些措施包括静态AES-256加密、传输中的TLS 1.3加密、访问控制、定期安全评估和事件响应程序。然而,没有任何通过互联网传输或电子存储的方法是完全安全的,我们无法保证绝对安全。
8. 儿童隐私
本服务不面向16岁以下的个人。我们不会故意收集16岁以下儿童的个人数据。如果我们发现我们收集了16岁以下儿童的个人数据,我们将采取措施及时删除此类数据。
9. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在网站上发布更新后的政策并更新"最后更新"日期来通知您重大变更。您在此类变更后继续使用服务即表示您接受修订后的隐私政策。我们建议您定期查看此页面。
10. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问,请联系我们:
DataCloud Technology Pte. Ltd.
电子邮件:contact@data.cloud