Character.AI 파산 신청 — 데이터 내보내기에는 몇 주가 걸리며, Disney의 인수 제안에는 귀하의 채팅이 포함되지 않습니다 (2026)

발표는 짧고 신중합니다. 회사는 매각을 통해 플랫폼이 계속 운영되기를 희망한다고 밝히며, 그렇지 않을 경우 어떻게 되는지 명확히 설명합니다. "저희는 매각 절차를 통해 Character.AI 플랫폼의 지속적인 운영을 가능하게 하는 실행 가능한 제안이 도출되기를 희망합니다. 그러나 그러한 입찰이 없을 경우, 플랫폼은 정리될 예정입니다."

FAQ는 대부분의 사용자가 가질 만한 질문에 답하고 있습니다.

• 플랫폼이 여전히 작동하나요? "Character.AI 플랫폼은 계속 정상 운영 중이며, 현재 모든 서비스에 계속 접속하실 수 있습니다."
• 얼마나 걸릴까요? "저희는 법원 감독 하의 매각 절차가 2026년 11월 말 또는 12월 초까지 완료될 것으로 예상하고 있습니다."
• 구독은 어떻게 되나요? "네, 구독은 계속 활성 상태로 유지되며 현재로서는 결제 방식도 변경되지 않습니다." 회사는 유료 기능이 변경될 경우 구독자에게 사전에 알릴 예정이라고 덧붙였습니다.
• 데이터와 채팅은 어떻게 되나요? "귀하의 정보는 저희 개인정보 처리방침에 따라 계속 보호되며, 데이터 개인정보 보호 및 보안 관행은 변경되지 않습니다." 이 답변은 이어서 사용자가 계정을 삭제하거나 데이터를 내보낼 수 있음을 상기시킵니다.

마지막 답변은 두 번 읽어볼 가치가 있습니다. 이는 현재 귀하의 데이터가 어떻게 처리되는지 설명할 뿐입니다. 사용자 데이터가 매각 대상에 포함되는지, 혹은 플랫폼이 정리될 경우 데이터가 어떻게 되는지에 대해서는 언급하지 않고 있습니다.

본 사건은 델라웨어 주 미국 파산법원에 계류 중이며, Character.AI의 채권 및 통지 대리인인 Stretto가 공개 사건 웹사이트에 제출 서류를 게시하고 있습니다. 회사의 입찰 절차 승인 신청서에는 법원에 승인을 요청한 일정이 다음과 같이 나와 있습니다.

• 2026년 11월 13일: 매각에 대한 이의 제기 마감일.
• 2026년 11월 20일 오후 5:00 (동부 표준시): 타 매수인의 입찰 마감일.
• 2026년 11월 23일: 경쟁 입찰이 있을 경우 경매 진행.
• 2026년 11월 24일: 매각 심리 (법원 일정에 따라 변동 가능).

신청서에는 Disney와의 합의에 따른 매각 종결 최종 기한이 2026년 12월 17일 이전으로 설정되어 있다고 명시되어 있습니다. 이 일정은 변경될 수 있습니다. 신청서에 따르면 회사는 입찰 마감일을 연장할 수 있으며, 법원은 자체 일정에 따라 법정을 운영합니다. 이 일정은 보장된 것이 아니라 현재 계획으로 간주해야 합니다.

신청서는 대안에 대해서도 직설적입니다. 회사는 더 높거나 더 나은 제안을 찾기 위해 매각 절차를 진행할 것이며, "그러한 제안이 없거나 Disney와의 거래가 승인되지 않을 경우, Character의 플랫폼은 정리될 것"이라고 밝히고 있습니다.

사건을 추적하고 싶다면, 회사의 첫날 선언서(first-day declaration)에 따르면 "채권 및 통지 대리인 웹사이트와 채무자 블로그에 개시 통지서(Notice of Commencement)를 게시할 예정"이며, 커뮤니티 페이지나 플랫폼에도 통지할 계획이라고 합니다. 해당 채널들을 주시하시기 바랍니다.

Disney는 '스토킹 호스(Staking Horse, 예비 인수자)'로, 다른 입찰자들이 넘어야 할 기준선을 제시하는 첫 번째 입찰자입니다. Disney가 매입하려는 자산은 회사 전체보다 훨씬 좁은 범위입니다.

매각 신청서에는 다음과 같이 설명되어 있습니다. "Disney 대상 자산에는 채무자의 특정 지식 재산 및 관련 기술에 대한 영구적이고 전 세계적이며 비독점적인 라이선스와 새로 고용된 직원에 대한 미해결 청구권(있는 경우)의 매입이 포함됩니다."

신청서와 함께 제출된 스토킹 호스 계약서에는 라이선스에 포함되지 않는 항목들이 나열되어 있습니다. 제외된 항목에는 회사의 브랜드 이름 및 도메인, 소비자 앱, 학습된 모델 및 채팅 스타일이 포함되며, 계약서 문구에 따르면 "라이선서의 최종 사용자 데이터 또는 데이터베이스, 라이선서 최종 사용자의 개인 식별 정보, 라이선서 최종 사용자가 라이선서의 제품 및 서비스를 이용할 때 입력한 모든 입력값, 또는 라이선서의 제품 및 서비스에 의해 최종 사용자를 위해 생성된 모든 출력값"이 제외됩니다.

쉽게 말해, 귀하의 메시지는 입력값이고 귀하의 Characters의 답변은 출력값입니다. 제출된 계약서에 따르면 두 가지 모두 Disney와의 거래에 포함되지 않습니다.

이로써 한 가지 의문은 해결되었지만 다른 의문은 여전히 남아 있습니다. 신청서에 따르면 다른 "잠재적 입찰자들 역시 채무자의 다른 자산 인수를 모색할 수 있으며", 회사는 매수인이 플랫폼을 계속 운영하기를 희망하고 있습니다. 일정상 회사는 11월 9일까지 추가 스토킹 호스 입찰자를 지정할 수 있으나, 첫날 제출 서류에는 지정된 바가 없습니다. 회사의 FAQ 어디에도 다른 입찰이 낙찰되거나 입찰자가 나타나지 않을 경우 사용자 데이터가 어떻게 되는지에 대한 설명은 없습니다.

따라서 솔직하게 요약하자면 이렇습니다. Disney는 귀하의 채팅 데이터를 가져가지 않습니다. 다른 누군가가 이를 가져갈지, 그리고 플랫폼 정리 시 데이터가 어떻게 될지는 아직 밝혀지지 않았습니다.

2026년 7월 1일부터 시행된 Character.AI의 개인정보 처리방침에는 이번 매각과 같은 상황에 직접 적용되는 두 가지 조항이 있습니다.

첫 번째는 사업 양도에 관한 조항입니다. "당사는 합병, 회사 자산 매각, 자금 조달, 또는 당사 사업의 전부 또는 일부를 다른 회사로 인수하는 과정이나 협상 중에 특정 정보를 공개할 수 있습니다." 이는 개인정보 처리방침 자체만으로는 매각 시 사용자 정보가 함께 이전되는 것을 배제하지 않음을 의미합니다.

두 번째는 귀하가 Characters를 공개한 경우에 중요합니다. '인기 캐릭터(Popular Characters)'라는 제목 아래 방침은 다음과 같이 명시하고 있습니다. "귀하가 생성한 Character가 다른 사용자에게 제공된 경우, 귀하가 데이터 및 계정을 삭제하더라도 당사는 해당 Character의 특성을 보존하고 서비스에서 해당 Character를 계속 활성화 상태로 유지할 권리를 보유합니다." 또한 방침에는 실질적인 경고가 추가되어 있습니다. "다른 사람에게 공개할 계획인 Character를 생성하는 경우, Character 생성 과정에서 그러한 정보를 제출하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다."

이 방침은 또한 귀하가 거주하는 지역에 따라 가질 수 있는 권리를 나열하고 있으며, 여기에는 "당사가 보유한 귀하에 대한 특정 정보에 대한 접근 및/또는 사본을 요청할 권리(이동 가능 및/또는 기계 판독이 가능한 형식 포함)"가 포함됩니다. 설정의 '데이터 내보내기(Export Data)' 옵션은 고객센터에서 설명하는 셀프 서비스 경로입니다.

여기에 타이밍 문제가 있습니다. 데이터 다운로드에 관한 Character.AI의 도움말 문서에 따르면 다음과 같습니다. "프로필 설정에서 계정 데이터 사본을 요청할 수 있습니다. 내보내기 처리는 3~4주가 소요될 수 있으니 유의하시기 바랍니다."

내보내기가 완료되면 "귀하의 계정과 연결된 이메일 주소로 다운로드 링크가 포함된 이메일을 보내드립니다." 그리고 이를 사용할 수 있는 기간은 매우 짧습니다. "링크는 이메일이 발송된 시점부터 7일 동안만 유효하므로 만료되기 전에 반드시 데이터를 다운로드하십시오."

이를 법원 일정과 비교해 보십시오. 예상 기간이 맞다면, 10월 중순에 신청한 요청은 11월 20일 입찰 마감일 전인 11월 상반기에 도착할 것이며, 다운로드할 수 있는 기간은 일주일입니다. 반면 11월 중순에 신청한 요청은 매각 심리 이후에 도착할 수 있습니다. 회사 측은 절차 진행 중에도 플랫폼이 계속 유지된다고 밝혔으므로 패닉에 빠질 필요는 없습니다. 다만 미루지 말아야 할 이유일 뿐입니다.

고객센터의 두 가지 세부 사항이 더 있습니다. Character.AI의 이전 FAQ 제목은 "모든 데이터를 내보내려면 어떻게 해야 하나요? 채팅을 내보내려면 어떻게 해야 하나요?"이며, 두 질문 모두 동일한 '데이터 내보내기' 단계로 답변하고 있습니다. 그러나 두 문서 모두 파일에 어떤 내용이 포함되어 있는지는 나열하지 않고 있습니다. 파일이 도착하면 사용하기 전에 열어서 확인해 보십시오.

Disney가 앱 전체를 인수한다고 가정하는 것. Disney는 기술 라이선스만 취득하며, 계약서상 사용자 데이터, 입력값, 출력값은 제외됩니다.

플랫폼이 12월에 폐쇄될 것이라고 가정하는 것. 이는 가능한 결과 중 하나일 뿐입니다. 회사는 매수인이 플랫폼을 계속 운영하기를 희망하고 있습니다.

내보내기가 즉시 완료된다고 가정하는 것. 처리에는 3~4주가 소요되며, 링크는 7일 후에 만료됩니다.

계정을 삭제하면 공개 Characters도 삭제된다고 가정하는 것. 개인정보 처리방침에 따라 계정 삭제 후에도 인기 Characters를 활성 상태로 유지할 권리가 유보되어 있습니다.

1단계: 오늘 바로 데이터 내보내기 요청하기

웹의 경우, 고객센터에서 안내하는 경로는 프로필(Profile) -> 프로필 설정(Profile Settings) -> 계정(Account) -> 계정 및 데이터 관리(Manage Account & Data) -> 데이터 내보내기(Export Data)입니다. 모바일의 경우, 프로필 -> 설정 아이콘 -> 법률 및 개인정보 보호(Legal & Privacy) -> 데이터 내보내기(Export Data)입니다. 요청이 제출되었다는 확인 메시지가 표시됩니다.

그 다음 이메일을 놓치지 않도록 확인하세요. 계정에 등록된 이메일 주소가 여전히 사용하는 주소인지 확인하고, 11월 초에 알림을 설정해 두세요. 링크가 도착하면 7일 이내에 다운로드하고, 다운로드 폴더가 아닌 다른 안전한 곳에 사본을 보관하세요.

11월 중순까지 내보낸 파일이 도착하지 않는다면, 다시 요청하여 3~4주의 대기 시간을 처음부터 다시 시작하기 전에 고객센터를 통해 Character.AI 지원팀에 문의하는 것을 고려해 보세요.

2단계: 귀하의 Characters와 채팅에 필요한 세부 사항 기록하기

내보낸 데이터는 파일 형태입니다. Character를 귀하만의 것으로 만드는 요소들은 종종 앱의 여러 곳에 흩어져 있으며, 그 중 일부는 읽고 재사용할 수 있는 형식으로 보관하고 싶을 것입니다.

직접 만든 각 Character에 대해 이름, 인사말, 태그라인, 설명, Character Definition을 문서에 복사해 두세요. 고객센터에서는 "태그라인과 설명은 사용자에게 보이며, Character Definition은 선택적으로 보입니다"라고 설명합니다. Lorebooks를 사용하는 경우 해당 항목도 복사해 두세요. Character.AI의 자체적인 경험 법칙에 따르면 "항상 관련 있는 내용은 Definition에, 가끔 관련 있는 내용은 Lorebook에 들어간다"고 하니, 메모를 정리할 때 참고하시면 좋습니다.

중요하게 생각하는 채팅의 경우, 필요한 세부 사항은 대개 관계 설정, 진행 중인 플롯, Character가 계속 틀리는 사실 등 몇 가지 되지 않습니다. Pinned Memories(고정된 기억) 기능이 좋은 시작점이 될 수 있습니다. 이 기능은 "대화 전반에 걸쳐 Character가 중요한 세부 사항을 기억할 수 있도록 각 채팅에서 5개의 메시지를 저장하고 고정할 수 있게 해줍니다." 이 고정된 메시지들과 스토리에 필요한 다른 모든 내용을 메모에 복사해 두세요.

이러한 세부 사항이 자꾸 잊혀져 어려움을 겪은 적이 있다면, Character.AI가 귀하의 페르소나를 잊어버리는 현상에 대한 가이드와 Character.AI가 관계 기록을 잃어버리는 현상에 대한 가이드에서 어떤 세부 사항을 먼저 기록해야 하는지 확인해 보세요.

3단계: 내보낸 파일이 도착한 후 삭제 및 공개 Characters 여부 결정하기

내보낸 파일과 메모를 확보하기 전에는 아무것도 삭제하지 마세요. 고객센터에서는 "계정 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다"라고 명확히 밝히고 있습니다.

매각 때문에 삭제를 고민 중이라면, 먼저 '인기 캐릭터(Popular Characters)' 조항을 읽어보세요. 계정을 삭제하더라도 공개한 Character는 삭제되지 않을 수 있습니다. 공개 Character에 귀하의 개인적인 정보가 포함되어 있다면, Character 자체에서 해당 내용을 수정하여 삭제하고, 계정을 삭제하기 전에 공개 여부를 변경할지 결정하세요.

플랫폼에 계속 남을 예정이라면, 공지 사항을 확인하기 위해 회사의 블로그와 Stretto 사건 웹사이트를 주시하세요. 구독 중인 경우, 회사는 유료 기능이 변경될 때 구독자에게 사전에 알릴 예정이라고 밝혔습니다.

2단계에서 작성한 메모는 특정 회사의 미래에 의존하지 않는 귀하만의 Character.AI 기록입니다. MemoryLake는 이러한 기록을 귀하가 직접 관리하는 하나의 목록으로 보관하고, 다음에 사용할 AI 어시스턴트에서 활용할 수 있도록 지원하는 메모리 레이어입니다.

귀하가 직접 본인의 언어로 항목을 작성합니다. 귀하의 Character.AI 계정, 내보낸 데이터, 또는 다른 벤더의 저장소에서 데이터를 읽거나 쓰거나 삭제하지 않습니다. 타인의 개인 정보나 앱 외부에 저장하고 싶지 않은 내용은 제외해 주세요.

1단계: API 키 생성하기

로그인한 후 대시보드에서 키를 생성합니다. 이 키는 귀하의 MemoryLake 워크스페이스에 속하며, Character.AI 계정과는 별개입니다.

2단계: 첫 번째 메모리 업로드하기

하나의 Character로 시작해 보세요. 기록해 둔 Character Definition을 추가한 다음, 스토리에 필요한 몇 가지 세부 사항을 날짜와 함께 항목당 하나씩 추가합니다.

3단계: AI 및 에이전트 연결하기

다음에 사용할 어시스턴트를 연결합니다. Character.AI 캐릭터를 Claude로 이동하는 가이드에서 설명하는 것처럼, 그곳에서 Character를 다시 구축할 때 동일한 메모를 사용할 수 있습니다.

첫 번째 차이점은 시간입니다. 지금 내보내기를 요청하면 매각 심리 이후가 아니라 입찰 마감일 전에 파일을 손에 넣을 수 있습니다.

두 번째는 무엇이 걸려 있는지에 대한 명확성입니다. Disney의 라이선스에는 귀하의 채팅이 포함되지 않습니다. 다른 결과가 나올 경우 사용자 데이터가 어떻게 되는지는 설명되지 않았으며, 귀하가 소장한 사본은 그 답변에 영향을 받지 않습니다.

세 번째는 이식성입니다. 작성해 둔 Character Definition과 스토리 팩트의 짧은 목록만 있으면, 사람들이 SillyTavern 캐릭터 카드를 ChatGPT로 이동하는 것과 마찬가지로 어디서나 다시 구축할 수 있습니다. Manus의 데이터 삭제 및 Claude Design의 독립형 사이트 폐쇄 사례처럼 다른 서비스들도 일정에 따라 데이터를 폐쇄하거나 삭제한 바 있으며, 교훈은 동일했습니다. 일찍 내보내고, 본인의 언어로 다시 구축할 부분을 보관해 두는 것입니다.

미리 한 번 내보내기를 요청하세요. 처리에는 3~4주가 소요됩니다.

받은 편지함을 주시하세요. 다운로드 링크는 이메일 수신 후 7일이 지나면 만료됩니다.

파일을 열어보세요. 고객센터에는 파일에 무엇이 들어있는지 나열되어 있지 않습니다.

Character Definitions를 수동으로 복사해 두세요. 나중에 다시 구축할 때 기본이 됩니다.

고정된 메시지(pins)를 저장하세요. Pinned Memories는 귀하가 보존하기로 선택한 세부 사항을 담고 있습니다.

서둘러 삭제하지 마세요. 삭제는 영구적이며, 공개 Characters는 남아있을 수 있습니다.

공식 공지 사항을 따르세요. 회사의 블로그와 Stretto 사건 사이트에 업데이트가 게시될 예정입니다.

Character.AI는 Chapter 11 상태에 있으며 회사 매각을 시도하고 있습니다. 플랫폼은 운영 중이고 구독도 활성화되어 있으며, 회사는 매수인이 이 상태를 유지해 주기를 희망하고 있습니다. 적절한 입찰이 없을 경우 플랫폼은 정리될 예정입니다.

법원 제출 서류에 따르면 일정은 다음과 같습니다. 11월 20일 입찰 마감, 11월 23일 경매, 11월 24일 매각 심리입니다. Disney의 스토킹 호스 입찰은 기술 라이선스 계약이며, 해당 계약에서는 사용자 데이터, 입력값, 출력값이 제외됩니다. 법원 서류와 FAQ에는 다른 결과가 나올 경우 사용자 데이터가 어떻게 되는지 설명되어 있지 않습니다.

내보내기에는 3~4주가 소요되며 링크 유효 기간은 7일입니다. 이번 주에 내보내기를 요청하고, 다시 구축하고 싶은 Characters와 세부 사항을 기록해 둔 다음, 파일이 안전하게 확보된 후에 계정에 대한 결정을 내리시기 바랍니다.