Cómo migrar su cuenta personal de Claude a una organización Team o Enterprise sin perder el contexto (2026)

Tres condiciones deciden si el traslado está disponible para usted.

Misma dirección de correo electrónico. La migración funciona cuando su cuenta personal y su cuenta de organización comparten un mismo correo electrónico. Anthropic dice: "La migración no puede mover chats de una dirección de correo electrónico a otra, y no se puede cambiar la dirección de correo electrónico de una cuenta".

Team o Enterprise. "Hay dos caminos: puede iniciar una migración usted mismo (Team y Enterprise) o su administrador puede reclamar cuentas en su dominio (solo Enterprise)".

Una organización que pueda recibir datos. "Las organizaciones Enterprise que han activado la preparación para HIPAA o las claves de cifrado gestionadas por el cliente (CMEK) no pueden recibir datos de una cuenta personal". Si la suya lo hace, puede exportar una copia primero, pero el traslado en sí no se ofrecerá.

Además, no tiene que decidir de inmediato. A menos que su administrador haya reclamado su cuenta, Anthropic dice: "Puede mantener ambas cuentas y nada cambia". Ambas pueden convivir en un solo correo electrónico, y usted cambia entre ellas desde sus iniciales o nombre en la esquina inferior izquierda.

Antes que nada, sepa lo que está aceptando. La advertencia de Anthropic: "Un traslado no se puede revertir, y no todo se mueve". Nada cambia hasta que confirme el traslado en la última pantalla.

Cuando finaliza el traslado, "su cuenta personal se cierra (unas semanas después si se suscribió a través de la Apple App Store), y no podrá abrirla ni exportar desde ella". Lo que no se haya movido "se eliminará con la cuenta según nuestras prácticas de retención de datos".

Su organización puede ver lo que llega. El artículo responde a eso directamente: "Su organización puede acceder a lo que se mueve, de la misma manera que puede acceder al resto de sus datos". Cualquier política de retención que su organización haya establecido también se aplicará a ello.

Anthropic dice que ambos caminos mueven el mismo contenido, y que "No se puede elegir qué chats se mueven". La lista:

• Chats, y artifacts dentro de los chats.
• Artifacts en su pestaña de Artifacts, si los artifacts están disponibles para usted en su organización, como copias privadas bajo nuevos enlaces.
• Proyectos, instrucciones de proyecto y archivos, incluidos los proyectos creados a través de o utilizados con Cowork.
• Archivos subidos y adjuntos.
• Configuraciones de sincronización de proyectos, es decir, qué carpetas de Drive y repositorios sincroniza un proyecto.
• La memoria de Claude de chats y proyectos, "a menos que su organización tenga la memoria desactivada".
• Memoria de Claude Code y ajustes personales, como la configuración de herramientas y preferencias de notificación, a menos que su cuenta de organización ya tenga sus propios valores establecidos.
• Sus instrucciones para Claude.
• Sistemas de diseño y proyectos de Claude migrados desde el 14 de agosto de 2026.

La línea de la memoria es la que debe comprobar. Anthropic añade: "La configuración de su organización puede impedir que parte de ella se mueva". Si la memoria está desactivada en su organización, la memoria que Claude construyó en su cuenta personal no llegará.

Esta lista es más larga, y varias entradas son adiciones recientes:

• Skills personalizadas. "No hay una ruta de migración para las skills".
• Claude Docs y Claude Sheets. Expórtelos primero.
• Artifacts de Claude Data, otros artifacts que almacenan datos y algunos otros tipos de artifacts.
• Proyectos en la nueva versión de proyectos (beta), y los chats en ellos. Si un proyecto se cambió a la nueva versión, solo se mueve su versión anterior, como un proyecto archivado con los chats de antes del cambio.
• Chats que son demasiado grandes para moverse. La última pantalla indica cuántos.
• Conexiones a aplicaciones y servicios. Se desactivan y debe volver a conectar cada una desde su cuenta de organización.
• Personal Finance. No está disponible en los planes Team y Enterprise.
• Conectores personalizados que haya añadido usted mismo.
• Artifacts heredados publicados y enlaces públicos para compartir chats. "Estos dejan de funcionar permanentemente".
• Tareas de Cowork en la nube, incluidas las tareas programadas. Anthropic señala que en los planes Pro, Max y Ultra, las tareas iniciadas desde el 6 de octubre de 2026 se ejecutan en la nube, y "Se sitúan junto a sus chats, por lo que es fácil confundirlas con chats".
• Tareas de Cowork que se ejecutan solo en su ordenador. Se quedan en su ordenador pero no se mueven.
• Sesiones en la nube de Claude Code, incluyendo web, tareas programadas y móvil.

Las entradas de Cowork suelen pillar a la gente desprevenida. Nuestra guía sobre Restablecer datos de la aplicación Claude Desktop y tareas de Cowork explica qué trabajo de Cowork vive en la nube y cuál permanece en su máquina.

Anthropic enumera los pasos a seguir en su cuenta personal antes de comenzar:

1. Exporte sus datos y descargue el archivo antes del traslado: "el enlace de esa exportación deja de funcionar una vez que se cierra la cuenta". La exportación no incluye los archivos originales que subió.
2. Exporte Claude Docs y Sheets. Los Docs se pueden exportar como Word, PDF, Markdown o Google Docs.
3. Descargue las skills personalizadas desde Customize > Skills.
4. Descargue los archivos de las tareas de Cowork en la nube.
5. Descargue los archivos creados por Claude si su organización tiene desactivada la ejecución de código y la creación de archivos, porque se mueven pero no se podrán abrir.
6. Guarde copias de los artifacts publicados y comparta el contenido de los enlaces públicos de otra manera.
7. Anote las aplicaciones que ha conectado, para poder volver a conectarlas.
8. Desactive la opción de compartir en cualquier artifact que no quiera que quede compartido, ya que "No podrá cambiarlo una vez que se cierre su cuenta personal".

El artículo de exportación de Anthropic añade un detalle sobre el tiempo: "El enlace de descarga caducará 24 horas después de su creación, y puede que funcione solo una vez, así que descargue el archivo de inmediato".

Use Claude en la web o Claude Desktop. Anthropic señala que "no se puede iniciar una migración desde las aplicaciones móviles".

Comience desde la cuenta correcta. Anthropic dice: "Empiece desde su cuenta de organización, no desde su cuenta personal". Cambie primero a su organización desde el menú de cuenta.

• En un plan Team, se le pedirá que elija cuando acepte una invitación. Si no elige de inmediato, aparecerá un banner de recordatorio durante unos siete días.
• En un plan Enterprise, no hay aviso al unirse.
• En cualquier plan, vaya a Settings > Account > Close your personal account. A pesar del nombre, ahí es donde comienza un traslado, y Anthropic dice que "Nada se cerrará hasta que lo confirme".

Cuando elige usar solo su organización, obtiene dos opciones. Una trae lo que se puede mover al espacio de trabajo de la organización. La otra empieza de cero: no se mueve nada, su cuenta personal se cierra y sus datos se eliminan.

Si un traslado falla, Anthropic dice que lo intente de nuevo, luego contacte con Soporte, y que no empiece de cero mientras tanto, porque "lo que no se ha movido todavía no se movería en absoluto".

Una migración suele tardar unos minutos. Cuando termina, se cierra la sesión en todos sus dispositivos y vuelve a iniciar sesión con el mismo correo electrónico.

Su lista de chats puede parecer incompleta al principio. Anthropic dice que "su lista de chats puede tardar un poco en completarse. La búsqueda por título de chat funciona de inmediato".

La búsqueda de Claude en chats anteriores también necesita tiempo. "La primera vez que Claude busca en sus chats anteriores en su nueva organización, reconstruye su índice de búsqueda, por lo que es posible que Claude no encuentre todo al principio". Si los chats siguen pareciendo faltar, cierre la sesión, vuelva a entrar y busque de nuevo.

El lugar donde compró su plan decide qué sucede con él:

• Comprado directamente. Su suscripción Pro, Max o Ultra se cancela automáticamente y recibe un reembolso prorrateado.
• Google Play. Anthropic solicita a Google Play que cancele y reembolse su tiempo no utilizado. Compruebe Google Play y cancele allí si su plan sigue activo.
• Apple App Store. Su suscripción no se cancela. "Apple no permite la cancelación por terceros, por lo que deberá cancelarla usted mismo a través de los ajustes de su Apple ID".

Si ha reclamado créditos mensuales de API en un plan Max o Ultra, los nuevos créditos se detienen cuando se traslada. En una organización Team, el enlace a su organización de Console finaliza. En Enterprise, los créditos que ya tiene siguen siendo utilizables hasta que caduquen.

En Enterprise, los administradores pueden reclamar cuentas personales en un dominio verificado. Si el suyo lo hace, recibirá un correo electrónico y una notificación en el producto con una fecha límite, de al menos 30 días, para elegir entre traer lo que pueda o empezar de cero.

El traslado transfiere mucho, pero no todo lo que da forma a cómo Claude trabaja con usted. Skills, conectores, tareas de Cowork en la nube, proyectos de nueva versión y cualquier cosa en un chat demasiado grande para moverse se quedan atrás. Y si su organización tiene la memoria desactivada, la memoria que construyó tampoco llegará.

Si desea esa memoria en la nueva cuenta, la importación de memoria de Anthropic es una opción una vez que la memoria esté disponible para usted.

Empezar desde la cuenta personal. La opción de traslado aparece en la cuenta de la organización, en Settings > Account.

Asumir que todo se mueve. Skills, Docs, Sheets, tareas de Cowork en la nube y conexiones no se mueven.

Dejar la exportación para más tarde. El enlace de exportación deja de funcionar una vez que se cierra la cuenta personal.

Elegir empezar de cero tras un traslado fallido. Anthropic dice que lo que no se ha movido todavía no se movería en absoluto.

Olvidar una suscripción de la App Store. Apple sigue cobrando hasta que usted mismo la cancele.

Paso 1: Compruebe lo que permite su organización

Pregunte a su administrador si la memoria, la ejecución de código y la creación de archivos están activadas, y si su organización utiliza la preparación para HIPAA o CMEK. Cada uno de estos factores cambia lo que llega.

Paso 2: Guarde todo lo que no se moverá

Exporte sus datos, Docs y Sheets. Descargue skills, archivos de Cowork y archivos creados. Anote sus aplicaciones conectadas y conectores personalizados.

Paso 3: Ejecute el traslado desde su cuenta de organización

Vaya a Settings > Account > Close your personal account en la cuenta de la organización, revise la lista de la última pantalla y confirme.

Paso 4: Reconstruya lo que se quedó atrás

Reinstale las skills, vuelva a conectar las aplicaciones y recree cualquier cosa de los proyectos de nueva versión. Si la memoria no se movió, vuelva a añadir sus preferencias a través de los ajustes de memoria de Claude o mediante una importación.

La migración mueve la mayor parte de su trabajo una vez, en una sola dirección. Las partes que se quedan atrás, como las skills, las conexiones y la memoria que su organización no permite, pueden ser las partes que describen cómo trabaja. Si vuelve a cambiar de organización, tendrá que revisar la misma lista.

MemoryLake es una capa de memoria para mantener sus preferencias, contexto de proyectos y decisiones en un solo lugar mantenido por usted, disponible para los asistentes que conecte, como ChatGPT, Claude Code y Codex.

Usted mismo escribe las entradas, con sus propias palabras. No se lee nada, ni se escribe ni se borra nada de su cuenta personal de Claude, su cuenta de organización, su memoria de Claude, sus proyectos, sus exportaciones de datos o el almacén de cualquier proveedor. La migración de cuentas funciona de la manera que describe Anthropic.

Paso 1: Cree una clave API

Inicie sesión y genere una clave desde el panel de control. La clave pertenece a su espacio de trabajo de MemoryLake y es independiente de ambas cuentas de Claude.

Paso 2: Suba sus primeras memorias

Comience con lo que anotó en el Paso 2 de la migración manual: las preferencias que Claude aprendió, las instrucciones en las que confía y el contexto detrás de sus proyectos principales. Un elemento por entrada.

Paso 3: Conecte su IA y agentes

Conecte Claude Code y cualquier otro asistente que utilice. Las mismas entradas estarán disponibles independientemente de la cuenta en la que haya iniciado sesión.

La primera diferencia es una migración que no depende de la configuración de su organización. Si la memoria está desactivada en el nuevo espacio de trabajo, su contexto escrito seguirá allí.

La segunda es que hay menos que reconstruir tras el traslado. El contexto que escribió ya está en un solo lugar.

La tercera es un próximo cambio más fluido. Si deja la organización más tarde, el contexto que escribió no se queda retenido en su espacio de trabajo.

Empiece desde la cuenta de la organización. Ahí es donde aparece la opción.

Exporte antes de mover. El enlace deja de funcionar una vez que se cierra la cuenta personal.

Revise la última pantalla. Enumera lo que se moverá y lo que no de su cuenta.

Guarde las skills, Docs y Sheets por separado. Ninguno de ellos se migra.

Pregunte por los ajustes de memoria. Si la memoria está desactivada en su organización, su memoria no se moverá.

Cancele usted mismo los planes de la App Store. De lo contrario, Apple seguirá cobrando.

Dé tiempo a la búsqueda. La lista de chats y la búsqueda de chats anteriores pueden tardar un poco en completarse.

Si su cuenta personal de Claude utiliza el mismo correo electrónico que su organización, puede mover gran parte de su trabajo a un espacio de trabajo Team o Enterprise: chats, proyectos, archivos, instrucciones y memoria, a menos que su organización desactive la memoria. El traslado es unidireccional, se inicia desde su cuenta de organización en Settings > Account, y su cuenta personal se cierra después.

Las skills personalizadas, Claude Docs y Sheets, los proyectos de nueva versión, las tareas de Cowork en la nube, las conexiones y los enlaces públicos no se mueven. Exporte sus datos y guarde esos elementos primero, cancele usted mismo cualquier suscripción a la App Store y planifique la reconstrucción de lo que se quede atrás.