Claude Desktop의 Reset App Data가 이제 Anthropic 서버에서 Cowork 작업을 삭제합니다 — 초기화 전 내보내야 할 항목과 컴퓨터에 남아 있는 Cowork 세션 안내 (2026)

v4.16336.0 노트의 Cowork 섹션에는 문제 해결과 관련된 두 가지 변경 사항이 있습니다.

Reset App Data의 계정 도달 범위. 이제 앱을 초기화하기 전에 로그인된 계정의 Cowork 작업을 Anthropic 서버에서 삭제합니다. 노트에는 조건이 붙어 있습니다. 확인 대화 상자에 해당 내용이 명시된 경우에만 이 작업이 수행됩니다. 확인 버튼을 누르기 전에 대화 상자를 반드시 확인해야 합니다.

문제 해결 옵션 이름 변경. Help > Troubleshooting > Delete Cowork VM Sessions and Restart의 명칭이 Delete Cowork Data and Restart로 변경되었습니다. 릴리스 노트에는 새 이름만 언급되어 있으며, 기존 범위 외에 무엇이 더 포함되는지는 명시되지 않았습니다. 이전 이름은 VM 세션을 가리켰습니다. Anthropic의 아키텍처 개요에 따르면 로컬 세션의 경우 "코드 실행은 격리된 가상 머신(VM)에서 실행됩니다."

이번 릴리스에서는 기억(memory)과 관련된 문제도 수정되었습니다. 노트에 따르면 Anthropic은 "초기화 중에 계정이 변경될 경우, 기억 초기화가 다른 로그인된 계정의 로컬 Cowork 기억을 삭제할 수 있던 문제를 수정했습니다." 즉, 로컬 Cowork 기억은 컴퓨터 내 계정별로 존재하며 초기화 시 이에 영향을 줄 수 있습니다.

이 변경 사항이 중요한 이유는 10월 이후 Cowork 작업이 저장되는 위치 때문입니다.

Anthropic 고객 센터는 해당 날짜를 명확히 밝히고 있습니다: "2026년 10월 6일부터 Pro, Max, Ultra 플랜의 새로운 Cowork 작업은 클라우드에서 실행됩니다." Cowork가 클라우드에서 실행되면 Claude의 작업은 Anthropic 서버에서 이루어지며, "세션과 파일이 Claude 계정에 저장됩니다." 따라서 동일한 세션을 데스크톱, 웹, 모바일에서 모두 사용할 수 있습니다.

이것이 Cowork를 여러 기기에서 유용하게 만드는 핵심입니다. 하지만 이는 Claude Desktop에서 보는 클라우드 작업이 웹에서 보는 작업과 동일하다는 의미이기도 합니다. Anthropic 서버에서 이를 삭제하면 이 컴퓨터뿐만 아니라 모든 기기에서 해당 작업이 사라집니다.

Anthropic의 시작 가이드는 작업 삭제의 결과를 다음과 같이 설명합니다. 삭제된 작업은 "작업 기록에서 즉시 제거되며, 30일 이내에 백엔드 저장 시스템에서 삭제됩니다." 삭제된 작업을 복구하는 방법은 설명되어 있지 않으므로, 작업을 삭제하는 초기화 과정을 진행하기 전에는 반드시 먼저 데이터를 내보내야 합니다.

Claude Desktop에는 Cowork를 위한 두 가지 내보내기 옵션과 계정 전체 데이터 내보내기 옵션이 있습니다. 각각 용도가 다릅니다.

단일 작업: 작업 데이터 다운로드 (Download task data)

작업을 열고 Download task data를 선택하세요. 압축을 풀어 보관할 수 있는 파일을 받을 수 있습니다. Anthropic은 이 옵션을 작업을 Claude Code로 가져오는 방법으로 소개하지만, 중요한 단일 작업을 보관하는 가장 간단한 방법이기도 합니다.

전체: Cowork 데이터 내보내기 (Export your Cowork data)

모든 Cowork 작업의 복사본을 얻으려면 데스크톱 홈 화면에 있는 카드에서 Export your Cowork data를 선택하세요. 초기화를 계획 중이라면 이 작업을 가장 먼저 수행해야 합니다.

계정: Settings > Privacy에서 데이터 내보내기

Settings > Privacy에 있는 계정 내보내기는 일반적인 데이터 백업용입니다. Anthropic은 "데이터 내보내기에는 대화 데이터와 계정 사용자 데이터가 포함됩니다"라고 설명합니다. 다운로드 링크는 이메일로 전송되며 24시간 후에 만료됩니다. 이 도움말에는 Cowork 작업이 명시되어 있지 않으므로, 작업물은 Cowork 전용 내보내기를 사용하고 채팅 기록은 이 옵션을 사용하세요.

Claude가 생성한 파일

Cowork에서 Claude가 생성한 파일은 작업 기록과는 별개입니다. 새로운 Claude 환경에서 Anthropic은 "Claude Desktop에서 Cowork가 작업물을 저장한 폴더는 그대로 유지됩니다"라고 언급합니다. Settings에서 Storage 폴더를 찾아 필요한 파일을 복사해 두세요.

Cowork의 모든 항목이 계정으로 이동된 것은 아닙니다. 일부는 시작된 컴퓨터에 그대로 남아 있으며, 초기화 시 이를 간과하기 쉽습니다.

10월 6일 이전에 시작한 작업

Anthropic은 "컴퓨터에서 이미 시작한 작업은 해당 위치에 유지되며, 완료될 때까지 계속 작업할 수 있습니다"라고 설명합니다. 이러한 작업은 쉽게 구분할 수 있습니다: "각 작업에는 이 컴퓨터에서만 실행된다는 배너가 표시됩니다."

Anthropic은 이를 컴퓨터에서만 실행되는 것으로 정의하므로, 해당 컴퓨터가 유일한 복사본이라고 간주해야 합니다. 여전히 필요한 작업이 있다면 초기화 전에 작업 데이터를 다운로드하세요.

로컬 작업의 기억 (Memory)

Claude의 기억 기능은 로컬 작업에서 다르게 작동합니다. 새로운 환경에서 "컴퓨터에서만 실행된 Cowork 작업의 기억은 해당 작업에만 유지됩니다." 클라우드 기억은 채팅과 Cowork 간에 공유되지만, 로컬 작업 내에서 Claude가 학습한 내용은 해당 작업의 소유입니다. 로컬 작업에 의존하는 컨텍스트가 있다면 별도로 기록해 두는 것이 좋습니다.

폴더로 만든 프로젝트

Claude Desktop은 폴더를 통해 생성한 프로젝트를 Claude 계정으로 이동시킵니다. 프로젝트 이름, 지침, 기억의 복사본이 이동됩니다. 하지만 폴더와 파일은 컴퓨터에 그대로 남으며, "이 컴퓨터에서의 이전 세션들" 또한 Claude Desktop의 프로젝트 목록 아래에 그대로 유지됩니다. 프로젝트 내 기억 작동 방식에 대해서는 Claude 프로젝트 스레드 기억 가이드를 참조하세요.

사용자 폴더 및 이미 로컬에서 실행된 예약 작업

"사용자의 폴더는 컴퓨터에 그대로 유지됩니다." Claude는 데스크톱 앱을 통해 연결된 폴더에만 접근합니다. 예약 작업(Scheduled tasks)도 동일하게 나뉩니다: "이미 컴퓨터에서 실행 중인 예약 작업은 해당 위치에서 계속 실행됩니다. 새로운 예약 작업은 클라우드에서 실행됩니다." Cowork 예약 작업 및 기억 가이드에서 각 예약 유형이 포함하는 내용을 확인할 수 있습니다.

릴리스 노트에는 Reset App Data가 이러한 로컬 요소들에 어떤 영향을 주는지 명시되어 있지 않습니다. 컴퓨터에 저장된 데이터이므로 초기화 전에 필요한 항목은 미리 내보내시기 바랍니다.

변경 로그의 문구는 매우 정교합니다. 초기화는 "로그인된 계정의 Cowork 작업"을 삭제합니다. 동일한 컴퓨터에서 하나 이상의 Claude 계정을 사용하는 경우, 어떤 계정인지가 매우 중요합니다.

Anthropic의 계정 분리 지침은 명확합니다: "직장과 집에서 Claude를 사용하고 이를 분리하고 싶다면 각기 다른 계정을 사용하세요. 공유 로그인은 지원되지 않습니다." 또한 이번 릴리스에서는 계정 변경 후 페이지를 열어두었을 때 Code 탭 목록에 이전 계정의 세션이 표시되던 문제도 수정되었습니다. 초기화 전, 반드시 어떤 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.

Claude Desktop의 Code 탭에 있는 Claude Code 세션은 Claude Code의 설정을 따르며, 11월 3일에 이 설정 중 하나도 변경되었습니다. Anthropic은 사이드바에 남아 있는 세션의 오래된 트랜스크립트를 desktopSessionCleanupPeriodDays 설정이 삭제하지 못하던 문제를 수정했습니다. "이제 Claude Code의 정리는 설정된 기간에 따라 트랜스크립트를 삭제하며, 삭제된 내용은 복구할 수 없습니다."

따라서 기록을 위해 사이드바에 오래된 Code 세션을 보관하고 있다면, 이제 정리 기능이 해당 세션에도 적용됩니다. 세션이 유지되기를 원한다면 설정을 다시 확인하세요.

문제 해결의 첫 단계로 초기화 시도. 11월 3일 이후에는 확인 대화 상자를 먼저 읽으세요. 안내된 경우, 초기화 시 Anthropic 서버에서 Cowork 작업이 삭제됩니다.

계정 데이터 내보내기에 Cowork가 포함될 것이라 예상. 데이터 내보내기 도움말은 대화 데이터와 사용자 데이터를 다룹니다. Cowork의 경우 데스크톱 홈의 Export your Cowork data를 사용하세요.

배너가 표시된 작업 간과. 10월 6일 이전에 컴퓨터에서 시작된 작업은 로컬 데이터입니다. 필요한 작업은 개별적으로 다운로드하세요.

잘못된 계정 초기화. 초기화는 현재 로그인된 계정에 적용됩니다. 어떤 계정인지 먼저 확인하세요.

기록에서 사라진 작업 찾기. 작업이 보이지 않는다면, 삭제된 것으로 간주하기 전에 사라진 Claude 채팅 기록 찾기 가이드를 통해 다른 위치를 확인해 보세요.

1단계: 대화 상자 읽기 및 계정 확인

로그인된 계정을 확인합니다. Reset App Data를 시작하고 확인 대화 상자에서 무엇이 삭제되는지 읽어보세요. Anthropic 서버의 Cowork 작업이 언급된다면, 취소하고 먼저 데이터를 내보내세요.

2단계: Cowork 작업물 내보내기

전체 데이터를 위해 데스크톱 홈에서 Export your Cowork data를 선택하세요. '이 컴퓨터에서만 실행됨' 배너가 있는 로컬 작업은 Download task data를 통해 다운로드하세요. Claude가 생성한 파일이 필요하다면 Storage 폴더를 복사하세요.

3단계: 작업에서 학습한 내용 기록하기

내보내기 파일은 트랜스크립트를 보관하지만, 결론을 재사용 가능한 형태로 보관하지는 않습니다. 중요한 작업마다 짧은 노트를 작성하세요: 어떤 결정이 내려졌는지, 어떤 파일로 작업했는지, 아직 해결되지 않은 문제는 무엇인지 등입니다. 로컬 작업의 기억은 해당 작업에만 머물러 있으므로, 이 노트가 다음 단계로 이어갈 수 있는 유일한 수단입니다.

초기화, 계정 변경, 또는 Cowork에서 다른 도구로의 이동은 모두 동일한 질문을 던집니다. 작업 과정에서 얻은 결정 사항들은 어디에 저장됩니까? 만약 그 답이 작업 기록 내부라면, 매번 데이터를 정리할 때마다 그 정보들은 유실될 위험에 처합니다.

MemoryLake는 이러한 결정 사항들을 사용자가 직접 관리하는 한 곳에 보관하고, ChatGPT, Claude Code, Codex 등 연결된 어시스턴트에서 활용할 수 있게 해주는 기억 레이어입니다.

사용자는 자신의 언어로 직접 항목을 작성합니다. 사용자의 Claude 계정, Cowork 작업, 내보낸 파일, Claude의 기억 또는 어떤 벤더의 저장소에서도 데이터를 읽거나 쓰거나 삭제하지 않습니다. Reset App Data와 Cowork의 내보내기 기능은 Anthropic이 설명한 방식 그대로 작동합니다.

1단계: API 키 생성

로그인 후 대시보드에서 키를 생성하세요. 이 키는 MemoryLake 워크스페이스 전용이며 Claude 계정과는 별개입니다.

2단계: 첫 번째 기억 업로드

해결 방법 3단계에서 작성한 노트(결정 사항, 파일 이름, 미결 질문 등)부터 시작하세요. 한 항목당 하나의 포인트씩 입력합니다.

3단계: AI 및 에이전트 연결

사용 중인 어시스턴트를 연결하세요. Cowork 작업의 존재 여부와 상관없이 모든 어시스턴트에서 동일한 기억 항목을 사용할 수 있습니다.

첫 번째 차이점은 더 안전한 초기화가 가능하다는 것입니다. 먼저 데이터를 내보내고 대화 상자를 확인하므로, 문제 해결 과정에서 일주일 치의 작업물을 잃어버리는 일이 없습니다.

두 번째는 특정 컴퓨터에 대한 의존도가 낮아집니다. 10월 6일 이전의 로컬 작업은 한 대의 컴퓨터에 묶여 있지만, 그 결론은 이제 다른 곳에 기록되어 활용될 수 있습니다.

세 번째는 도구 간 이동이 쉬워집니다. 나중에 작업을 다른 어시스턴트로 옮기더라도, Cowork에서 ChatGPT Work로 마이그레이션 가이드 및 ChatGPT Work와 Claude Cowork 비교를 통해 이미 작성된 노트를 바탕으로 바로 시작할 수 있습니다.

확인 대화 상자를 읽으세요. Cowork 작업이 Anthropic 서버에서 삭제되는지 여부가 표시됩니다.

로그인된 계정을 확인하세요. 초기화는 해당 계정의 작업에 적용됩니다.

Export your Cowork data를 먼저 실행하세요. Cowork 전용 내보내기 옵션입니다.

로컬 작업은 하나씩 다운로드하세요. '이 컴퓨터에서만 실행됨' 배너를 확인하세요.

Storage 폴더를 복사하세요. Cowork가 생성한 파일들이 들어 있습니다.

Delete Cowork Data and Restart도 파괴적일 수 있음을 유의하세요. 노트에 상세 범위가 나와 있지 않습니다.

Code 탭의 정리 설정을 검토하세요. 삭제된 오래된 트랜스크립트는 복구할 수 없습니다.

11월 3일부터 Claude Desktop의 Reset App Data는 확인 대화 상자의 안내에 따라 Anthropic 서버에서 로그인된 계정의 Cowork 작업을 삭제할 수 있습니다. 10월 6일 이후의 작업들은 계정에 저장되므로, 이 삭제 작업은 모든 기기에 영향을 미칩니다. 반면 10월 6일 이전의 로컬 작업, 해당 작업의 기억, 사용자 폴더 및 Storage 폴더의 파일들은 여전히 컴퓨터에 남아 있습니다.

초기화하기 전에 계정을 확인하고, 대화 상자를 읽고, Cowork 데이터를 내보내고, 필요한 로컬 작업을 다운로드하세요. 그리고 작업 과정에서 얻은 중요한 결정 사항들은 초기화의 영향이 닿지 않는 안전한 곳에 별도로 보관하시기 바랍니다.